Vamos conversar?

Porque o e-mail permite responder com atenção, manter histórico da conversa e investigar cada caso com calma. Não usamos chat ao vivo nem telefone para garantir que toda solicitação seja tratada por uma pessoa do time, com qualidade. Ninguém precisa esperar em fila nem repetir o problema várias vezes para atendentes diferentes.

Respondemos em até 2 dias úteis. Mensagens enviadas em finais de semana e feriados entram na fila do próximo dia útil. Casos urgentes envolvendo cobrança indevida ou bloqueio de acesso à conta costumam ser priorizados dentro do prazo, então vale sinalizar isso já no assunto do e-mail para acelerar o atendimento.

Não. O WhatsApp do Calculando Riquezas é uma funcionalidade do plano Controle para registrar gastos, consultar saldo e enviar comprovantes, não é canal de suporte. Toda dúvida, problema técnico ou pedido relacionado à conta deve ser enviado para contato@calculandoriquezas.com.br, onde o time responde por escrito em até 2 dias úteis.

Pode. Você também consegue cancelar direto no painel da plataforma, em poucos cliques, mas se preferir basta escrever para contato@calculandoriquezas.com.br informando o e-mail cadastrado. Sem fidelidade, sem multa e sem perda de dados. Sua conta volta para o plano Free no fim do período já pago.

Envie um e-mail para contato@calculandoriquezas.com.br com o assunto "[LGPD]" descrevendo a solicitação (acesso, correção, portabilidade, exclusão etc.) e o e-mail vinculado à sua conta. Atendemos as solicitações dentro dos prazos legais da Lei Geral de Proteção de Dados, normalmente em até 15 dias, podendo se estender em casos complexos.

Não. O Calculando Riquezas é uma plataforma de organização financeira pessoal e ferramentas de simulação. Não somos consultores ou assessores de investimento autorizados pela CVM e não recomendamos produtos financeiros específicos. As calculadoras e análises servem como apoio educativo, não como conselho de investimento ou substituto de profissional habilitado.